RUILEN EN RETOURNEREN

Bij MAYSON Cosmetics vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen of dat een product net niet is wat je ervan had verwacht. 

Hoe werkt retourneren?

1. Bezoek ons retourportaal door hier te klikken
Vul jouw e-mail en ordernummer in en welk(e) product(en) je wilt retourneren.

2. Ontvang een verzendlabel
Reken af en ontvang automatisch het verzendlabel om jouw bestelling te retourneren.

3. Verzend je retour
Na ontvangst van het verzendlabel kun je het pakket inleveren bij een pakketpunt.

4. Terugbetaling of omruiling
Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Wil je ruilen?

5. Bestel het gewenste product

Na het retourneren van het ongewenste product(en) kun je vervolgens het gewenste product(en) bestellen op onze website.

We behandelen elke aanvraag persoonlijk en met aandacht, en staan klaar om je te helpen bij vragen of twijfels. Je mag erop vertrouwen dat we je retour netjes verwerken en dat we altijd streven naar een soepele en prettige ervaring, ook als je besluit (een deel van) je bestelling terug te sturen.

Voor meer informatie of hulp bij het retourproces kun je ons altijd bereiken via info@mayson.nl. We staan altijd voor je klaar!